PMF

OFERIS ENVIAMENT INTERNACIONAL?

Sí, oferim enviament internacional a clients de tot el món. Tingueu en compte que els costos d'enviament i els terminis de lliurament poden variar en funció de la vostra ubicació.
Per obtenir més informació, consulteu la nostra pàgina d'enviament

QUINS MÈTODES DE PAGAMENT ACCEPTEU?

Acceptem una varietat de mètodes de pagament, incloses les principals targetes de crèdit com Visa, MasterCard i American Express, així com altres opcions de pagament en línia segures.
També tenim una opció de pla de pagament amb Klarna i Paypal, consulteu el proveïdor corresponent per obtenir més informació.

QUAN REBÉ LA INFORMACIÓ DE SEGUIMENT?

Rebràs informació de seguiment un cop enviada la teva comanda.

COM PUC FER EL SEGUIMENT DE LA MEVA COMANDA UNA vegada S'HA ENVIAT?

Rebràs un correu electrònic de confirmació d'enviament amb un número de seguiment un cop s'hagi enviat la teva comanda.
També podeu utilitzar aquest número de seguiment per controlar l'estat i el lliurament de la vostra comanda.

QUIN ÉS EL TEMPS DE LLIURAMENT ESTIMAT DE LES COMANDES?

Els terminis de lliurament poden variar en funció de les categories d'articles i la disponibilitat. A més, la vostra ubicació i el mètode d'enviament escollit durant la compra poden afectar el retard.
El termini de lliurament estimat final s'anunciarà al correu electrònic de confirmació d'enviament.

COM SOL·LICITAR UNA DEVOLUCIÓ O UN CANVI?

Teniu l'opció d'iniciar una devolució o un intercanvi mitjançant el nostre Centre de devolució.
Després de l'aprovació, rebràs un correu electrònic de seguiment amb instruccions completes sobre els passos a seguir per al teu procés de devolució.

OBTENIRÉ UN REEMBORSAMENT PER L'ENVIAMENT, ELS imposts i els impostos?

Quan es retorna un article, no reemborsem les despeses d'enviament, els drets i els impostos que es van pagar a l'arribada de la comanda original.

QUANT COSTA LA Devolució?

Això pot variar per a cada comanda.
Totes les devolucions s'han de fer amb el nostre portal de devolució.
Tots els costos relacionats amb la devolució es descomptaran de la devolució de la compra original un cop finalitzat el procés.

QUÈ FER SI UN ARTICLE ÉS DEFECTUÓS?

Per a compres fetes en línia, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'atenció al client a customerservice@jnorig.com. Informeu-ho tan aviat com descobriu el defecte.
Si us plau, proporcioneu tants detalls com sigui possible perquè us ajudem millor, com ara el número de comanda, el nom de l'article defectuós i algunes imatges.
Un membre del nostre equip d'atenció al client respondrà la vostra sol·licitud el més aviat possible per ajudar-vos a trobar la millor solució.

COM CONTACTAR AMB ATENCIÓ AL CLIENT?

Per contactar amb el nostre equip d'atenció al client per correu electrònic a info@jnorig.com.
Si us plau, utilitzeu l'assumpte: ATENCIÓ AL CLIENT

TÉ UNA BOTIGA FÍSICA?

No, actualment no tenim botiga física. Pots comprar directament des de la nostra pàgina web.