Puede iniciar una solicitud de devolución o cambio utilizando nuestro servicio de solicitud de devolución automática.
Para enviar solicitudes de devolución, debe iniciar sesión en su cuenta de cliente y acceder a su historial de pedidos, donde verá la opción para enviar una solicitud de devolución.

Si no tiene una cuenta o tiene un problema con la solicitud de devolución automática, puede enviar su solicitud directamente a: customerservice@jnorig.com

Tras la aprobación, recibirá un correo electrónico de seguimiento con instrucciones detalladas sobre los pasos a seguir para su proceso de devolución.
JNORIG acepta devoluciones si los artículos cumplen todas estas pautas:

- Política de devolución de 30 días
- Sin usar
- Sin lavar
- Sin daños
- Con todas las etiquetas incluidas
- Con embalaje original

Los productos comprados online pueden devolverse en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra.
Sólo se podrán devolver o cambiar productos en perfecto estado, nunca usados ​​y en estado original.
Nos reservamos el derecho de inspeccionar y verificar cada prenda que será devuelta.

Haga clic en el icono de la cuenta en la navegación de la tienda.

1. Inicie sesión en su cuenta:
- En el campo Correo electrónico, ingrese su dirección de correo electrónico y luego haga clic en Continuar.
- En su cuenta de correo electrónico, abra el correo electrónico enviado desde nuestra tienda y copie el código de verificación de seis dígitos incluido en el correo electrónico.
- Regrese a la tienda en línea y luego ingrese un código de verificación de seis dígitos.

2. Haga clic en el pedido para el cual desea enviar la devolución.

3. Si su pedido tiene más de un artículo, seleccione los artículos que desea devolver.

4. Seleccione un motivo de devolución y agregue una nota para la tienda.

5. Haga clic en Solicitar devolución.

Si su solicitud de devolución se aprueba y requiere envío, recibirá un correo electrónico con instrucciones de envío y una etiqueta de envío de devolución.
Una vez devuelto y recibido el producto, recibirás un reembolso.

Puede utilizar nuestro servicio de autodevolución para solicitar cambios, reembolsos o créditos en la tienda.
Para enviar solicitudes de devolución, debe iniciar sesión en su cuenta de cliente y acceder a su historial de pedidos donde
Verá la opción para enviar una solicitud de devolución. Si no tiene una cuenta o tiene un problema
Con la solicitud de autodevolución puedes enviar tu solicitud directamente a: customerservice@jnorig.com con el asunto “Devolución/Cambio”.

Una vez aprobada su solicitud, recibirá un correo electrónico con instrucciones detalladas.
Después de recibir su devolución, nuestro equipo de control de calidad inspeccionará minuciosamente los artículos para su aprobación final.
Nos reservamos el derecho de inspeccionar y verificar cada prenda que será devuelta.
Al recibir su devolución, recibirá un correo electrónico de confirmación describiendo la resolución de su devolución.

Puede utilizar nuestro servicio de autodevolución para solicitar cambios, reembolsos o créditos en la tienda.
Para enviar solicitudes de devolución, debe iniciar sesión en su cuenta de cliente y acceder a su historial de pedidos donde
Verá la opción para enviar una solicitud de devolución. Si no tiene una cuenta o tiene un problema
Con la solicitud de autodevolución puedes enviar tu solicitud directamente a: customerservice@jnorig.com con el asunto “Devolución/Cambio”.

Una vez aprobada su solicitud, recibirá un correo electrónico con instrucciones detalladas.
Después de recibir su devolución, nuestro equipo de control de calidad inspeccionará minuciosamente los artículos para su aprobación final.
Nos reservamos el derecho de inspeccionar y verificar cada prenda que será devuelta.
Al recibir su devolución, recibirá un correo electrónico de confirmación describiendo la resolución de su devolución.

La devolución se procesará en el mismo método de pago utilizado para la compra (transferencia o tarjeta) en un plazo máximo de 7 días.
El reembolso puede tardar unos días más dependiendo de tu institución bancaria.

Si hay gastos de envío, estos no se reembolsarán y se descontarán del reembolso final.
Tenga en cuenta que en el caso de pago mediante una aplicación de terceros, el reembolso puede tardar unos días más dependiendo de su institución bancaria.

Cuando se devuelve un artículo, no reembolsamos los gastos de envío, aranceles e impuestos que se pagaron al llegar el pedido original.

En JNORIG, nos enorgullecemos de la calidad y la artesanía de nuestros productos. Si no está completamente satisfecho con su compra hecha a pedido, JNORIG acepta devoluciones siguiendo nuestras pautas. Puede enviar una solicitud de devolución a través de nuestro servicio de devolución automática para solicitar cambios, reembolsos o créditos de la tienda.

Por favor, siga las instrucciones mencionadas en las instrucciones anteriores “¿Cómo solicito una devolución o un cambio?” para obtener más información.

Si no tiene una cuenta o tiene un problema con la solicitud de devolución automática, puede enviar su solicitud directamente a: customerservice@jnorig.com